1. Právo spotřebitele odstoupit
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li zákon jinak.
U kupní smlouvy běží lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží. U smlouvy o poskytování služby běží zpravidla ode dne uzavření smlouvy.
2. Jak odstoupení uplatnit
Odstoupení může spotřebitel zaslat například:
e-mailem na info@instal-sun.cz,
nebo písemně na Instal Sun s.r.o., Jankovcova 1055/13, Holešovice, 170 00 Praha 7.
Pro dodržení lhůty postačí odstoupení prokazatelně odeslat před jejím uplynutím.
3. Vrácení zboží
Po odstoupení spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
4. Vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
5. Náklady na vrácení
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nebo individuální dohoda nestanoví jinak. U zboží, které nelze pro jeho povahu vrátit obvyklou poštovní cestou, musí být spotřebitel před uzavřením smlouvy informován o nákladech na vrácení nebo o jejich kvalifikovaném odhadu.
6. Výjimky
Odstoupit nelze v případech stanovených zákonem, zejména může jít o zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků spotřebitele či přizpůsobené jeho osobním potřebám. U služeb se uplatní zvláštní pravidla, zejména pokud byla služba na výslovnou žádost spotřebitele zcela poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ
Adresát:
Instal Sun s.r.o.
Jankovcova 1055/13, Holešovice, 170 00 Praha 7
E-mail: info@instal-sun.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / poskytnutí této služby:
____________________________________
Číslo objednávky / dokladu:
____________________________________
Datum objednání / převzetí:
____________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele:
____________________________________
Adresa spotřebitele:
____________________________________
Číslo účtu pro vrácení peněz (volitelné):
____________________________________
Datum:
____________________________________
Podpis spotřebitele (pouze je-li formulář zasílán v listinné podobě):
____________________________________