1. Způsob dopravy
Konkrétní možnosti dopravy dostupné pro dané zboží jsou zobrazeny v objednávkovém procesu. Cena dopravy je zákazníkovi sdělena před závazným odesláním objednávky.
U nadrozměrného, těžkého, technického nebo specifického zboží může být doprava sjednána individuálně.
2. Termín dodání
Dostupnost uvedená u zboží je orientační, není-li výslovně uvedeno jinak. Předpokládaný termín expedice nebo dodání může záviset na skladové dostupnosti výrobce či distributora. Pokud dojde k podstatnému prodlení, prodávající zákazníka informuje.
3. Převzetí zásilky
Zákazník má při převzetí zkontrolovat neporušenost přepravního obalu. Je-li zásilka zjevně poškozena, doporučuje se stav zaznamenat s dopravcem a pořídit fotografickou dokumentaci. Tím nejsou omezena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
4. Způsob platby
Dostupné způsoby platby se zobrazují v košíku nebo jsou sjednány individuálně. U montážních a zakázkových plnění může být požadována záloha podle konkrétní nabídky nebo smlouvy o dílo.
5. Daňový doklad
Daňový doklad je vystaven podle povahy plnění a platných daňových předpisů. U přijatých záloh a montážních plnění se postupuje podle příslušného režimu DPH.